Términos y condiciones de compra

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Revisa aquí en detalle nuestras condiciones de compra.

Reembolsos y Derecho de Retracto

El usuario tendrá un plazo de 20 minutos, desde hecha la compra, para avisar que no querrá el/los producto por el botón de Whatsapp en www.lapizka.cl o por correo electrónico a [email protected]. Los 20 minutos se explican porque, la mayoría de las comunas a donde despachamos se realizan dentro del marco de 3 horas y un reclamo posterior a 20 minutos desde realizada la compra no logra impedir el reparto. 

Cumplido lo anterior, La Pizka tendrá la obligación de devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 10 días corridos desde la comunicación del retracto.

Garantías Legales

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 2 días corridos siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su, restitución gratuita, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Se considerará como falla o defecto:

  1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones
  2. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
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